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最近啊，家住常家镇纪小杨村的纪女士最近在看电视的时候，看得不太舒坦，为啥呢？因为她家刚买半年的电视没出保修期就坏了，要找厂家维修谈何容易？
7号上午，帮办记者来到位于常家镇纪小杨村的纪女士家中，看到她去年12月份刚买的电视机，是一台40寸的康佳彩电，从外表看电视并无明显破损，但是开机以后，电视四分之三的屏幕都被黑色的遮幅画面所覆盖。
电视出现问题后，杨女士立即联系到供销商场的工作人员，工作人员也立即安排了售后维修人员到家里对电视进行检修，但检修的结果却令纪女士深感意外。 随后，纪女士还给帮办记者出示了当时买电视机的发票，上面很清楚地写着电视机的价格为1999元，而且质保期为一年。
那到底纪女士家中的电视机是什么原因导致的故障呢？随后，帮办记者联系到了卖给纪女士电视的商场工作人员。他告诉记者，目前，纪女士家的这款电视机的价格仍为1999元。虽然现在电视没有超出质保期，但由于是人为损坏，所以商场不负责无偿维修，要想修理，他们可以帮忙联系康佳的售后。但前提是纪女士自己承担维修费用。随后，帮办记者又电话联系了康佳的技术人员，技术人员也是以人为损坏为由表示不愿承担责任。
电视没出保修期出现了问题，厂家本应该尽快解决，可是，现在这事闹到这种地步，不仅让消费者不满意，而且，对自己的品牌也产生了影响，在这也希望电视厂家和商场能够拿出一个满意的方案给纪女士，毕竟顾客至上。