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手机/PAD端登陆云平台，需要输入账号和密码，输入家庭成员任意一个账号和密码都可以登录，以下是在电视端云平台找到账号与密码的
方法：
1、遥控按“云分享”键进“用户设置”，选择“成员管理”按确定键进入，选中成员头像后，按“菜单”键打开快捷菜单，选择“编辑”
按确定键，进入成员基本信息界面，如（爸爸）— 按菜单键 — 选编辑成员信息 — 按确定键进入 — 弹出的页面中的账号和当前密码，就
是手机端云平台登陆时需要的账号和密码。
2、主页进入设置 — “用户设置”，选择“成员管理”按确定键进入，选中成员头像后，按“菜单”键打开快捷菜单，选择“编辑”按确
定键，进入成员基本信息界面，即可查看到家庭成员账号和密码。
3、CooFace2.0、3.0系统查看云账号和密码：按遥控器“云分享”/“云助手”（遥控器上有此按键） — 用户设置 — 成员管理 — 查看
（选择家庭成员账号，按菜单键，选“查看”可查看到账号和密码。