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3月6日，中国电子商会消费电子产品调查办公室组织举办的“2015年中国平板电视品质与服务座谈会”在京召开。会上发布《2015年中国平板电视产品质量报告》、《2015年中国平板电视售后服务及消费者满意度调研报告》，并进行了与品牌、媒体的讨论交流。据《2015年中国平板电视售后服务及消费者满意度调研报告》数据：最新调研消费者家庭平板电视使用及售后服务两项满意度平均水平分别为92%和80%，与去年相比略有下降，但从近几年的整体情况上来说趋于稳定。其中创维两项满意度指数均高于平均水平。家电专家、中国电子商会副秘书长陆刃波表示，国产品牌在售后服务方面的表现更加出色。
在提升消费者售后服务满意度方面，创维开展以“一站式”服务、“45分钟高端体验式服务”、“微信预约十秒搞定”为内容的更省心、更透明、更便捷售后便民活动等特色售后服务。这些都为消费者在平板电视使用过程中带来了更丰富、更完善的售后服务保障。获得了消费者的一致好评。