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近日，由中国标准化研究院顾客满意度测评中心、清华大学中国企业研究中心共同编制的《2012年中国顾客满意度手册》正式出版发行，创维获评服务质量五星企业，在彩电行业中，仅创维、海尔获此殊荣。
中国标准化研究院顾客满意度测评中心是经国家质检总局同意，由中国标准化研究院与清华大学于2005年共同组建的，已连续8年开展全国性顾客满意度调查，每年通过《中国顾客满意度手册》对外公布调查结果，受到社会各界的广泛关注与好评。该测评中心在2011年3月至2012年2月期间，对全国50个主要城市家庭消费者的满意度进行调查，在彩电行业中，共调查了21个主要品牌，从品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性以及服务质量5个维度进行满意度测评，其中创维的服务质量被评价为五星。创维向来在服务质量上常抓不懈，取得的成绩有目共睹。