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作为家电行业的领头企业，创维在2012年度再度成为市场的关注点。高端品牌战略启动，销售业绩领先行业持续增长。本次3·15活动快乐服务的深度开展更是体现了“高端品牌”战略的立体启动和二十五周年庆的深度回馈。创维集团(中国区域)营销总部总经理刘耀平这样介绍：“在25年的实践与探索中，布局长远的创维越来越坚信，服务已经成为品牌竞争力提升的重要筹码。长期以来，创维集团在致力于为广大消费者开发生产一流的高品质产品，向广大消费者提供健康科技的卓越体验。2012年8月，创维在业内率先掀起‘云电视普及风暴’。产品方面，在加大研发力度的基础上，在各类市场、渠道、终端统一布局云电视。除了在产品方面着力布局外，创维还开创全新的‘一种产品，多种应用和服务’模式，即以云电视为核心产品，围绕云电视提供‘全程优质服务’，集中资源为‘体验导向性用户’提供极致体验，专门设立云电视VIP客服经理，为云电视用户提供专门服务，强调高端产品与品质服务的完美结合，最大限度地向消费者提供更加卓越的服务体验，成为行业内首个开启‘全景服务’的家电企业。”