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客户和经销商 眼中的创维品质和服务

时间:2015-07-16 点击:6

作为国产电视的佼佼者,25年来,创维电视的质量、口碑都得到了用户们的共同认可,许多消费者在承受查询时都表明,创维电视的效劳和质量给他们留下了深入的形象。创维电视的杰出质量和周全效劳,影响了许多人的挑选。
经销商见证创维不断发展壮大
刘先生从2000年就开端做创维经销商,13年来的一路相随,从数字电视到智能电视,从高清电视到超高清电视,刘先生见证了创维和客户不断发展生长的每个脚印。
“刚刚代理创维电视的时分店里一年到头都没几款商品,顾客挑选的地步很少,跟别的品牌对比也没什么优势,生意很不好做,乃至想去转做别的品牌的代理。”刘先生回想刚刚创业的阅历仍是浮光掠影。“2004年今后出售状况才逐步的好转,创维每年都会首先发布几款新品,功用也更为多样,报价等级也设置的较为清晰,回头客就多了,许多人都是亲戚朋友介绍过来的。”
如今,刘先生关于电视商品现已十分了解了,向客户介绍创维电视的功用更是挥洒自如。“创维电视由开端的跟风仿照,到如今的自立研制,各种新技能层出不穷,使得创维电视时间走在职业的最前面。这也使重视创维电视的人不断增加,邻近许多居民没事就喜爱来店里看看,无形中也为我带来了更多的出售机会。”
电视售后效劳理念再定位
除了杰出的产质量量,杰出的售后效劳也是现代公司取胜的法宝。春季是电视出售高峰期,创维电视在完善产质量量的一起,又组成了一支由专业工程师构成的效劳团队。近期,创维效劳团队已开端络绎于各大城市的街头巷尾,上门为用户供给装置及清洁维修保养效劳。
家住广州的王先生是创维效劳团队的受益者之一。上周末,王先生为新房置办了一台创维智能电视。在电视送到家以后,创维售后工作人员并没有立刻脱离,在协助做网络搭建和完结装置调试后,工作人员还就怎么运用各项智能功用应用为王先生进行了逐个解说。据介绍,在将来,王先生如果在运用方面遇到问题,创维售后效劳还可认为其上门供给专业的辅导和咨询。
“如今都盛行智能电视,可是里边许多功用没人教咱们真不太会用,如今可好了,有专人辅导,一会儿就会了。”王先生说曾经买家电没有重视对比售后效劳,如今才切身体会到大品牌背面效劳的力气。经过体会这次周全而又专业的效劳,王先生关于创维电视售后效劳拍案叫绝。
“彩电进入智能年代后,售后效劳亟需全部晋级。”创维方面表明,跟着智能年代的到来,电视功用日趋纷繁复杂,需要愈加精细化的售后效劳。创维这次下大力气组成效劳团队,在职业界首先完结面向智能年代的售后效劳转型晋级,即是为了最大程度满意消费者对智能电视的售后效劳需要,推进智能电视加快全部遍及。
家电工业调查人士指出,跟着全球彩电业进入智能年代,曩昔单纯的装置维修效劳现已跟不上急速的技能晋级换代,效劳晋级火烧眉毛。创维这次走在了年代的最前沿,从单纯的重视售后效劳保证,疾速转变为全部提高顾客体会的高度,再次为彩电职业建立效劳新标杆。■

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