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一年一度的3.15花费者权益日行将到来。近来，创维集团对外泄漏，经过多年的开展，创维现已建立了完善的售后效劳系统，往后，创维纤细效劳将不断延伸，力求为花费者供给愈加定心、满足、丰厚的效劳，为花费者营建杰出的花费环境。
据介绍，创维集团的纤细效劳将从网点建造，在线咨询，延保效劳等几个方面下手，让用户时刻感受到创维就在身边。
拓宽售后效劳网点
到现在，创维在全国具有效劳网点6000多家。其间，地级城区城镇商场1600多家、县级城区及城镇商场2200多家、城镇农村商场2200多家，形成了以城区效劳网点为基地、周边效劳网点为基点的强壮而完善的售后网点效劳网络。
往后，创维将持续扩展这个售后网络的规划，争夺提前将售后效劳网点数量添加到10000家以上，将创维效劳建造成为全国覆盖面最广、技能实力最强的客户效劳系统，为更多花费者供给便当。从这方面来说，完善的售后效劳网点是创维在售后效劳方面最大的优势。
积极开展在线咨询效劳
在线咨询效劳成为了一种全新的方法，创维也为广阔花费者供给了在线效劳，花巨资对创维售后效劳官方网站www.95105555.cn完成了改版晋级，并正式上线运转。改版后的网站效劳内容愈加多元化，客户能够挑选的项目更多，更人性化。
现在创维经过官页面面的专栏来供给在线咨询效劳。除此之外，创维还经过授权工程师来处理用户疑问，为花费者供给效劳，这些授权工程师需要经过创维的严厉训练、判定和办理，以确保全体效劳的质量。此外，创维还会依据授权工程师的答复和作用来进行排行，终究来进行奖赏，并随时会经过网络训练系统来提高工程师的本质，非常好的为花费者效劳。
个性化延保效劳
现在的花费者都越来越注重电器的免费质保时长。创维售后负责人介绍说，现在创维液晶电视，背投电视等主打产品的首要部件都实施3年保修，这比国家三包法的规则期限延长了不少时刻。关于有特别需要的客户，创维也供给独自采购售后效劳的方法，如添加保修时刻、预定效劳、VIP效劳或者是有偿上门维修效劳等等。
别的，创维将不定时供给内容丰厚的质保效劳。用户可到创维授权的客户效劳网点享用免费咨询电视养护知识、免费监测电视常见故障、常用备件优惠、赠送精巧礼物等特惠效劳，让花费者感受到实实在在的优惠。