“修也修不好，我真想砸了这台电视！”长沙网友贾小姐这段时间很是郁闷，家中购买不到一年的创维液晶电视，频频出现“自动关机”和“尖叫”等故障，向厂商售后报修多次，也未得到及时解决，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。
贾小姐在帖中称，去年7月，她在苏宁电器长沙五一广场店，花费3400元购买了一台37寸的创维液晶电视，质保期为“整机一年，主要部件三年”。但用了不到一年，这台电视从5月开始就不断出现自动关机，而且还频繁地发出“鬼叫一样的刺耳声”。
贾小姐表示，她曾多次拨打创维售后电话，要求维修人员上门维修，却屡遭对方推诿。“电视出现故障后，我多次拨打售后电话报修，才来了一位维修人员，查看后说是系统没有升级。结果，这个人花了1分钟时间升级系统，然后足足花了20分钟向我推销网络电视。”
然而，电视进行系统升级后，自动关机和尖叫等故障依然存在。对此，贾小姐只好再次拨打厂商售后电话报修，“每一次打过去，客服人员都是重复同样的话语，声称会派人上门进修修理”。用户对此提出异议，如果可以维修，为什么不在第一次上门就修好，而是花费大量时间来推销自己的网络电视产品？
此事经红网“消费维权”频道转交，创维总部售后工作人员了解投诉情况后，立即与用户本人去得了联系，并将故障电视运回维修站进行全面检测。同时，创维售后还承诺，“故障电视若不能修复，将会依据国家《三包法》进行退换。”

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