传统O2O模式提倡线下体验,线上购买。由于网上价格更具优势,所以越来越多的消费者选择网上购物,但是这种模式下的购物体验存在着其不可避免的四大劣势,针对这四大劣势创维正式发起O2O新模式,解决传统O2O四大弊病。
传统O2O模式与O2O新模式对比表
对比项目 |
O2O传统模式 |
O2O新模式 |
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定义 |
线下体验,线上购买 |
线上比、线下买 |
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价值 |
体验 |
无产品体验,只能了解产品参数 |
望闻问切,全方位体验 |
服务 |
网络客服回应慢,辞不达意,浪费时间 |
售前、售中、售后一站式服务 |
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增值 |
捆绑消费,增值产品贵 |
按需选购,价格优惠,还有更多附加价值 |
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质量 |
有价无货,以次充好,钓鱼网站,易受骗 |
正品行货,品牌保证 |