创维杨东文：我只给自己企业及格分
时间:2015-07-16 点击:45
创维集团副总裁杨东文先生作客新浪，对于全球平板年代我国本乡彩电业怎样构建竞赛优势，以及岁末年初彩电业的热点话题和网友关怀的疑问进行沟通和沟通。
以下为谈天精彩观念：
杨东文：我自个觉得平板电视本乡品牌经过十几年商场的简练，如今应当和世界品牌，比方说索尼、LG、松下、夏普，是处在同一个起跑线上。
杨东文：外资品牌究竟有品牌的优势，和运作商场的一些更早的商品阅历，它把报价拉下来今后，明显对本乡品牌有必定的压力。
杨东文：平板是明日之星；CRT是物有所值，价廉物美。
杨东文：职业利润率低是一个正常的表象，也即是说本来暴利的时期现已过去了。
杨东文：咱们要赶快寻找到平板电视的获利形式，假如咱们还用CRT的操作方法来操作平板电视就有不获利的危险。
以下为谈天实录
主持人：如今正值岁末年初，是回忆和展望的时分，对2006年的彩电商场和2007年的彩电商场，各大彩电干流公司都会有一些总结或许对于将来的行动，咱们今天有请到的是创维集团副总裁杨东文做客新浪，各位网友除了经过电脑参与，您还能够经过手机拜访新浪网，在移动中注重谈天全程。手机新浪网的网址是：sina.cn。
2006年的彩电商场，发作了太多的作业，想请杨总对2006年的彩电商场做一个简略的总结，你觉得有几大特色?
杨东文：各位新浪网友咱们好。非常感谢各位网友注重咱们全部彩电职业的一些状况，06年我觉得是我国彩电职业对比要害的一个年份，由于06年我把它归纳为“转机年”，为何这么判别呢？有这么几个特征能够予以证明：
榜首，06年咱们能够归纳为真实的平板电视的商场老练年初。06年尤其是
液晶电视得到进一步的生长，简直变成彩电职业花费者采购的一种趋势，这是一个特征。
第二，06年在咱们职业还发作一个对比大的作业，是咱们的国家
数字电视地上传输标准现已于本年8月30日正式出台，这个标准的公布对全部工业产生了更深远的影响。
第三，在06年咱们也注意到一些外国同职业、一些世界品牌在我国本乡采纳愈加活跃、自动的商场出售战略，这使我国本乡品牌面临愈加重烈的商场竞赛，这也是一个特征。
第四，在06年度，咱们除了公布数字电视地上传输标准以外，信产部还公布了高清电视标准，对这些年来商场上纷争的高清、标清的概念等等给予了标准。
一切这些，都意味着06年跟前几年相对比是一个转机的年初。这一年，咱们本乡彩电公司面临着许多的应战，处理好了应当也是一个时机。
主持人：杨总在2005年9月重返创维接收彩电的时分，曾宣布过彩电职业将赔本的预言，一年多今后，当业界遍及不看好彩电的获利才能时，您却提出我国彩电公司在将来三五年间在全球鼓起的起跑点现已呈现。这一近乎反差的观念的得出依据什么缘由？
杨东文：我记住我回到彩电职业的时分，咱们本乡彩电公司，在05下半年以及06一年的时分，运营和办理面临着史无前例的应战，其时职业的危机感更剧烈。缘由首要有两个，一个是技能的改变，比方说数字技能，再一个是商品结构的改变，比方显现器，本来是CRT如今也有液晶和
等离子，这两个改变对全部工业的影响是非常大的，CRT经过几年的开展，现已呈现了完好的工业链。可是液晶，从国家来讲这个工业链是不完好的，所以本乡品牌对于厂家来讲也是非常困难的。
事实上，从如今的运营成果和各方面的数据来看，虽然咱们不完全赔本，可是最少也是非常低的，所以我其时有一个说法，咱们的确应当有这种危机感。但我方才也说到，在这种转型进程中，未尝不是咱们的一个时机，在这么一种新商品、新技能的替换频频的年代，咱们本乡品牌应当更有所作为。
主持人：在全球平板年代到来的时分，您以为国商品牌和外资品牌是处在怎样的水平上？
杨东文：以平板电视为例，我自个觉得平板电视本乡品牌经过十几年商场的简练，如今应当和世界品牌，比方说索尼、LG、松下、夏普，从根底来讲是处在同一个起跑线上。
首要咱们要害的部件用的是相同的，比方说液晶屏，咱们用日本、韩国或许是台湾的屏，他们这些品牌也相同。
第二，首要的一些芯片，首要来自于美国硅谷、台湾等等这么一些首要的芯片供货商。咱们会用一些闻名的、干流的芯片供货商的商品，也或许用新鼓起的供货商的，这些基本上也相同。
在这方面，应当讲咱们在同一个起跑线上。当然咱们有距离，比方工业计划、品牌办理、商品标准各方面咱们有必定的距离。可是从首要的技能零部件看咱们都势均力敌。从这个视点看，我觉得咱们有时机在这么一种状况下，有或许逾越外资品牌。
主持人：方才杨总说到了国产平板的时机，可是十一国庆时期，外资品牌平板电视商场占有率初次逾越本乡公司，这是不是意味着本乡平板电视优势正在丢失？国商品牌怎样进行品牌再造？
杨东文：这个疑问咱们很注重，坦率来讲，这个数据的说法、来历我不太明白，我觉得从我掌握的数据来看，在国庆时期，或许在某一个途径外资品牌在某一个终端出售店或许是逾越咱们国内的某一个品牌，或许是几个当地逾越咱们国商品牌，可是从我的数据来看，全国没有呈现这种局势。为何会这么呢？有几个要素：
榜首个要素是国商品牌的途径对比宽、商场规模对比宽。
第二是外资品牌基本上现已抛弃CRT的出产或许说运营，它们会集做平板电视在国内采纳商场操作首要走大途径，像国美、苏宁等等家电连锁途径，这些途径投入的精力和时刻也更多，别的投入的资本也更大，它就挑选几个首要途径走向全国，在这方面出资对比大一些。
所以从一些数据来看，这个说法自身仍是值得置疑的，当然咱们能够进行必定的调查和核实。可是不行否认，在国庆这段时刻，咱们发现外资品牌在操作我国商场改变了一些操作的概念或许一些方法。我看归纳起来有几条：
榜首，它大多选用本乡化操作的战略，这一点值得注重。一方面阐明我国商场越来越无足轻重，任何一个世界品牌都不能忽略，也不能有闪失，不论怎么，他们要注重这块商场，当然要注重这块商场，我国商场有我国商场必定的特色，所以选用本乡化的操作方法来操作商场，这是榜首个要致使注重的。
再一个，由于刚刚我所讲的，实际上咱们处在同一个起跑线上，除了品牌以外，很坦率地讲，实际上咱们国商品牌的电视敢跟他们进行对比，包含比播映质量、包含对一些功用、技能的使用，这些我觉得都差不了太多。所以它所谓的本乡化操作即是大规模的降价，降到乃至比国商品牌还低，在国庆时期，32英寸液晶电视一些世界品牌报价比创维还低。
如今反过来看，外资品牌为何不能比国商品牌低呢？当这个商品跟国商品牌技能相同的状况下，比国商品牌低是很正常的，这个挑选是对的，不然商场份额会扔掉，会愈加难以出产。所以外资品牌把报价放下来，是一个正常的商场挑选。
事实上，在咱们售后修理、专业化出产还有功用卖点的技能使用上，国商品牌还有它的优势。
所以，国庆时期外资品牌呈现这种表象，我觉得是一个正常的商场成果，是它战略上使用的一个导向，资本投向的导向。第二，也是它到了这么的时分，它再不进行这么的尽力，会非常危险。第三，它有这种资本和优势来发起这么一场所谓的报价战，和国商品牌一块打。
主持人：咱们一向在说，由于有国庆的报价战在前，所以到元旦新年或许国商品牌要进行反扑，进行新一轮的报价战，是不是外资的报价下降，对国商品牌来说它的报价会面临很大的压力？
杨东文：是的，外资品牌究竟有品牌的优势，和运作商场的一些更早的商品阅历，它把报价拉下来今后，明显对本乡品牌有必定的压力，由于老百姓本来习惯了，觉得外资品牌商品必定比我国商品好，质量必定好、或许功用必定好，这个是能够了解的。
可是广阔花费者要注意，跟着我国制作业的开展，如今全世界以2005年为例，花费彩电是2.1亿台，其间我国出产彩电8000万台，占快到50%了，世界上在美国也罢、欧洲也罢卖的许多彩电实际上都是我国制作的。也即是说从商品实质来讲，它无非挂上一个牌子，咱们出口有两种做法，一个是打自个的品牌，一个是做OEM做贴牌出产，但不论哪种方法，商品品牌都是厂家做起来的，经过十几、二十年的开展，咱们商品自身现已有前进了。
所以方才您说到的疑问即是当外资品牌把报价降下来对咱们国商品牌有没有压力呢？当然有，首要即是品牌疑问。商品自身也有必定的距离，可是最少不像改革敞开之初，外国的东西必定比咱们好，如今就不必定了。
我一向在考虑，假如外资品牌也把报价拉下来今后，国商品牌面临如此压力，不或许说跟风持续降价，降到成本价赔本卖。这本来就给咱们国商品牌一个时机：那即是报价在相同的水平下咱们必需要逐步逾越外资品牌，咱们应当跟它卖相同的报价，乃至卖到它更高的报价。一起，咱们不应当把目光仅盯着国内，应当把目光放在国外。坦率地讲，咱们的朋友品牌，比方国内的本乡品牌，在一些国家卖，它的零售报价现已逾越某些日本二三流品牌的报价。这现已是一个趋势了，将来的三到五年咱们有这么一个生长时机的年初。当然这有待于咱们进一步的尽力，咱们的品牌、办理，咱们的工业计划、技能以及咱们更安稳的质量非常好的技能计划和使用。
主持人：也是一个品牌再造的时机。
杨东文：对，外资品牌自个自动走下神坛来了，应当讲咱们也就有这种时机。这个时机未尝不是一个走向世界的起跑点。所以也阐明06年也是一个要害的年初，这些特征都印证了咱们的工业在一个转型期。咱们还有许多的作业要做，包含平板电视，从国家讲，有待于打造平板电视的工业链，包含上游的屏的制作，还有芯片的计划，到整机的品牌办理等等，以及售后等等这些都是有待于咱们进一步的尽力。
主持人：杨总一向在提平板这块，但对于CRT电视，如今有一个古怪的表象，一方面咱们都说CRT电视将来5年仍然是彩电干流商品，另一方面简直把一切精力都放在了平板电视上，为何公司会采纳这么的战略？如今，CRT电视占贵公司多大的份额？将来几年怎样计划这类商品？
杨东文：我是这么看这个疑问，方才一来就讲到工业转型和晋级，实际上如今咱们看电视，光从显现的视点来讲，有三种：一个是CRT，第二个液晶，再一个是等离子。三种显现器各有优缺点。因而创维是这种观念，这三种出来今后，花费者是萝卜白菜各有所好，依据自个采购实力和喜好挑选，但咱们以为平板电视是明日之星，由于愈加合适花费潮流，大、轻、薄。CRT物有所值，价廉物美，耐看经用，也有它的商场，所以创维在活跃跟进平板的一起，也坚持对CRT持续投入，这几个商品咱们都要持续监测、拓宽。
由于技能在不断地改变，咱们注意到CRT也在改变，CRT如今也走超薄电视道路。据我了解，21英寸最新推出的电视宽度不逾越30厘米，作为液晶电视来讲底部通常在26厘米，也就差不多了，当然不能挂在墙上，可是厚薄也差不多。并且CRT也呈现了16：9宽屏格局的标准。
主持人：创维如今CRT跟平板的投入份额大约有多少？
杨东文：大约如今平板电视占咱们总出售量的13%摆布，出售金额大约不到40%。这里边能够看出一个数据，为何咱们会对比注重平板呢？有两个缘由：
一个究竟它是一种重生商品，叫新品，是明日之星，所以咱们的媒体、咱们的花费者都愈加注重它。
第二，厂家也注重它的缘由，是它的量不大，可是出售额非常大。卖一台平板相当于卖十台CRT，与这个也有相关。
第三个注重的是平板电视自身技能在不断前进，画质在不断提高，这些缘由致使咱们都聚集在平板上，不是说咱们不注重CRT，咱们仍是方才的情绪，创维是活跃地注重平板、推进平板，一起咱们也持续坚持对CRT的必要的投入。
主持人：已然平板电视出售量不高，可是出售金额高，这么的话，为何还会呈现我国彩电公司利润率仅为1.7%的说法？这个缘由是什么形成的？
杨东文：我要跟网民一起来讨论这个疑问，实际上从全球来看，彩电制作业、包含花费商品尤其是家电花费商品，职业的税后净利润都不高，无论是日本、韩国、美国，只要是花费类电子商品都不高。所以咱们的职业利润率也都是2-3个点，所以我国的本乡品牌假如是这么一个阶层，我觉得是一个正常的表象。
也即是说本来暴利的时期现已过去了，不像曾经一台电视能够挣许多许多钱，这是商场经济老练的成果，会走向理性、正常的职业利润率。除非有垄断性的商品，可是通常的商品或许会有一两年的抢先，立刻就有朋友品牌跟进。
第二个为何平板电视咱们有一个说法，说是在05年、04年咱们都没挣到钱。我很坦率地讲，的确国商品牌比方创维咱们觉得没赚到钱，虽然没有亏多少，可是没有咱们本来幻想的一个新商品能够挣到许多毛利，致使这一成果有几个要素：
榜首，咱们对新商品的知道缺乏，还没有寻找到它的获利形式，或许它的盈利形式正在讨论进程中，由于平板电视尤其是液晶电视它的商品特性跟CRT电视是不一样的，比方榜首它的技能晋级非常快，技能晋级非常快就意味着假如你的速度没有跟上的话，就会承当很大降价的危险。由于上游平板不断降价，比方42寸的从年初到年尾降个100美金，假如咱们还用CRT的操作方法来操作平板电视就有这种危险。你还没有卖就现已丢失了。
第二，技能前进也很快，这就致使上游供给要害零部件降价很快。一起前进快还致使商品自身在不断地更新换代，新的商品必定对旧的商品是一个很大的应战，你的速度没跟上也会致使一些赔本。这些都是要从头知道的，包含它的工业链包含它的终端商品的安置和陈设，这些都是咱们从头要考虑的。
第三，竞赛加重，平板电视呈现今后，咱们看到本来做DVD的，如今也做平板电视了，由于途径也差不多，咱们觉得也不是很难。像新科、万利达、夏新都等。本来做上游的也来做平板电视，比方台湾的冠捷、唯冠等，乃至于摩托罗拉等也开端做。别的咱们做本来做IT的也开端做，这么一做，竞赛比本来愈加重烈，如今数了一下，我国本乡大约有40多家的液晶电视或许品牌呈现，有咱们传统彩电职业也有一些新式的公司和品牌进入。所以就致使这么的竞赛比CRT还要剧烈，新的厂家进到这个商场他们由于品牌、位置、各种缘由通常用报价进入商场，所以致使报价改变不断，毛利、空间就更少了。
第四，我方才讲了数量不大，但出售金额大。由于咱们付出出售途径各方面的费用对比大。在对比老练的获利形式的寻找上，我觉得应当向外资品牌学习，按咱们的剖析，世界上的品牌它应当仍是有钱挣的，挣的不多，可是最少仍是有钱挣的，缘由在于它对这个商品的特性知道对比好，知道得对比到位。我信任再经过一段时刻的考虑和调整，咱们本乡品牌也会找到一种获利形式，所以咱们对比关怀乃至于提出这么一种警示我觉得是一个对比好的作业，也给咱们更多的考虑空间、给咱们更多的危机感和压力，咱们要迅速地、赶快地找到一种获利形式。
主持人：您觉得这个时刻会阅历多长？
杨东文：应当不远了，以创维为例咱们本年在赶快地调整，包含咱们的安排架构、办理流程包含研制的系统各方面，乃至于品牌的运作方面咱们都在认真考虑，采纳的一些办法我觉得现已呈现了对比可喜的表象，咱们注意到在商场上卖的商品，真的物有所值，花费者是认可、承受的，确的的确它的质量对比安稳、画质对比好，功用的确又有用，花费者愿意为好商品付出应当付出的报价。咱们如今基本上知道获利的形式到底在哪个当地。
主持人：工业计划，现已变成简直一切彩电公司寻求商场打破的方向，您怎样评估如今本乡彩电公司工业计划现状与水平？
杨东文：咱们跟外资品牌相对比而言，在工业计划和品牌办理上有对比大的距离。当然工业计划涉及到一些文明，涉及到咱们对流程架构以及对这种工业商品盛行的元素、乃至一些辅助材料等知道。咱们国商品牌应当有一个进程，这是咱们的距离，我方才也说到了，这也是咱们的时机，咱们也在特别地注重，咱们注意到外资品牌在工业计划上它们比咱们要强许多，实际上咱们亚洲国家也是这么一路走过来的，比方说咱们的邦邻日本，它的工业计划也是跟欧美商场经济老练国家学习中走过来的，韩国以三星为例也是如此，咱们国商品牌在这么一个工业转型进程中，
我信任会在这一步上得到加强。比方创维，咱们向来注重工业计划，当然咱们对工业计划的了解还有必定的距离，跟着敞开度越来越大、沟通越来越大，咱们会有时机在这方面进一步减小和尖端品牌的一些距离。
主持人：能不能猜测一下将来三年彩电工业计划的方向是什么样的？
杨东文：创维昨天下午举行了全国的一个平板电视工业计划大赛颁奖活动，这也是咱们的一个起点，即是咱们开端注重这一块了，开端拿必定的资本和投入提高这一块。将来三年咱们国家的本乡品牌我觉得会有进一步的提高，由于咱们真实要把公司做大、做强，尤其是做强，品牌要得到提高，咱们的工业商品不仅仅是能用就好，别的还包含它的外形、外观包含它的人性化的计划，包含它的时尚、盛行元素的掌握，这方面我觉得咱们将来三年本乡品牌会有一个对比大的提高。
咱们也注意到咱们咱们本乡品牌参与世界上的计划方面的竞赛，逐步有我国品牌的声响，我信任将来三年会有很大的腾跃和提高。
主持人：除了外观计划，花费者注重的还有，平板电视作为一种新式商品，它的售后效劳怎样确保？如今如同修理的费用非常高？
杨东文：咱们买这么一个商品，尤其是电子花费品，对它的售后效劳是非常注重的。为何如今在这方面会呈现一些疑问，我觉得有两个要素：
榜首个要素由于这是一个新商品，到如今为止咱们国家还没有拟定这个新商品修理的标准，比方说保修期，全国还没有进行一致，不像CRT是一套完好的标准。咱们创维在跟消协一块牵头拟定一个平板电视售后效劳的标准，比方说保修期限是一年两年仍是三年。第二个疑问包含修理进程中的标准应当怎么来履行等等这些正在酝酿和标准、拟定进程中。假如这个标准出来今后，我信任对售后效劳这块会愈加标准。
由于它是一个新的东西，咱们国家暂时有关部门或许说厂家自身还没有到达一个一致，咱们还要跟上游厂家进行谈判，比方这个屏，它只给我保修一年，咱们容许保修三年就简单呈现疑问，假如真坏掉整机厂家就有压力了。所以要跟上游厂家谈标准，所以这是一个逐步标准的进程中 。
为何说我国本乡品牌由于在售后效劳有优势呢？由于在售后效劳这块现已有十几二十几年的开展，有一个对比好的安排架构、修理部队，并且有对比好的技能手段，比方说免费效劳的电话、上门效劳、配件办理等等方面都有好的阅历在里边，当然外资品牌也在做，可是咱们做的时刻要更长一些、规模更深一些，咱们能够深化到二级商场，外资品牌要点还在一级商场。我信任这点会逐步标准起来。
主持人：如今进入到一个要害的疑问，假如请您对2006年的公司体现打分的话，您给自个的公司打多少分？
杨东文：是非常制仍是百分制？
主持人：百分制。
杨东文：06年虽然还没有过完，咱们应当能够打一个及格分，60-70分的姿态，为何这么说呢？说实话，咱们的运营班子和这个团队，虽然对平板电视等新商品有一些知道，可是咱们感受仍是没有到达抱负中的状况，这一年咱们做了许多的作业，咱们创维在研制愈加会集资本，一向注重电视商品自身，即是真实能为咱们花费者奉献物有所值的商品上，在这方面做了一些尽力。比方说咱们推出了屏变技能，别的联络世界杯，咱们推出可录电视，它愈加简单和网络联络在一起等，这方面咱们都做了一些尽力。坦率地讲，如今也得到了花费者的认可。
可是从全部流程、全部品牌的运作以及上下游供给链以及终端物流的办理各个方面还有待进一步的提高，所以我自个以为咱们创维是走到了这么一个转型的门槛上，所以我觉得给自个打分，打个65-70分吧。
主持人：您一向称自个是一个会集精力去挖一口井的人，那么对2007年的彩电商场，您有没有做过猜测？07年再让您给创维打分，会给多少分？
杨东文：07年咱们最少逾越70分到80。为何呢？由于咱们积累了05、06年对新商品的知道，以及对CRT老练度的进一步掌握，尤其是对咱们国家，我讲的转型不仅仅是彩电职业，国家也在转型，以及国家宏观经济进一步加大内销，跟着奥运会的到来，我觉得是咱们本乡品牌非常好的时机，咱们要好好的掌握。
由于创维是靠彩电发家，彩电是咱们的中心工业，担负最主要的职责，所以咱们要会集精力在以下几个方面做作业：
榜首我会会集精力注重咱们的商品。咱们跟花费者打交道、顾客打交道即是经过商品打交道。要花费者喜爱，必定要为花费者奉献他真的喜爱的商品，觉得物有所值的商品。这个工业是一个很大的工业。
我给个数据咱们能够看到咱们国家彩电的时机，按人员比重来看，美国一年出售彩电估量三千多万台，咱们我国也是三千多万台一年，但美国的人员是多少？2亿多，如今刚刚打破3亿人员。3亿人员即是百分之十几的比重，咱们国家是13亿人员，才三千多万台，咱们才2个多点，假如咱们添加一个点是多少？一个点即是1300万台，所以咱们从商场的时机来讲，咱们本乡品牌咱们国内这块就有很大的商场时机。
在国外，咱们注意到最少他们本乡都无法自个做彩电，彩电基本上都是在咱们我国，还有土耳其等等这么一些国家在做。像美国、日本本乡包含韩国本乡，出产彩电都逐步在萎缩，乃至现已中止了。所以咱们觉得我国从国内商场、世界商场来看都有非常大的时机，07年应当讲是咱们本乡品牌再次发力的起点，也应当挑选这个时分开端发力。
当然咱们会持续注重品牌还有工业计划，以及途径的建造、商场的建造等等方面。一起咱们也期望愈加迅速地推进咱们新商品的修理标准、售后效劳标准的树立，来标准售后效劳，让花费者买得定心。
